Gdy coś nie działa
Zmiany poza botem: dlaczego ceny wracają do starych?
Jeśli bot zmienia ceny, a po kilku godzinach wracają one do starych wartości, prawie zawsze winna jest druga integracja, która też wysyła ceny na Empik. Bot to wykrywa i oznacza takie oferty etykietą zmiana z zewnątrz.
Jak to wygląda?
Udział ofert na 1. miejscu rośnie po skanie, a po kilku godzinach spada do poziomu sprzed startu. W dzienniku przy pobieraniu ofert pojawia się wpis w rodzaju „1691 zmienione poza botem”. Przy ofertach na liście widać etykietę „zmiana z zewnątrz”, a na pulpicie ostrzeżenie, że coś innego nadpisuje ceny.
Typowy cykl nadpisywania
- 1Bot ustawia cenęna przykład 104,98 zł, grosz pod konkurentem104,98 zł
- 2Oferta wygrywa 1. miejscekolejny skan to potwierdza1. miejsce
- 3Integracja wysyła ceny ze sklepuBaseLinker, wtyczka albo hurtownia, co kilka godzin119,00 zł
- 4Oferta spada z 1. miejscabot widzi zmianę z zewnątrz i zaczyna od nowapowtórka
Taki cykl powtarza się, dopóki obie strony wysyłają ceny. Bot i integracja przestawiają sobie nawzajem ceny kilkanaście razy na dobę, a oferta jest na 1. miejscu tylko przez część czasu.
Jak bot wykrywa zmiany poza sobą?
Przy każdym pobraniu ofert bot porównuje cenę na Empiku z ceną, którą sam wysłał ostatnio. Jeśli są różne, oznacza ofertę jako zmienioną poza botem i ustawia jej cenę startową od nowa. Takie oferty znajdziesz na liście ofert pod filtrem Zmienione poza botem.
Kto najczęściej nadpisuje ceny?
| Źródło | Co sprawdzić? |
|---|---|
| BaseLinker | Integracja z Empikiem w BaseLinkerze: synchronizacja cen z magazynu albo z cennika. Wyłącz wysyłanie cen dla Empiku, a stany zostaw. |
| Wtyczka sklepu (WooCommerce, PrestaShop, Shoper) | Ustawienia eksportu ofert na Empik: aktualizacja cen przy każdej synchronizacji. |
| Hurtownia albo program magazynowy | Feed z cenami wysyłany na Empik według harmonogramu. |
| Ręczna zmiana w panelu Empiku | Ktoś z zespołu zmienił cenę albo wgrał plik z cenami. |
Wskazówką jest rytm. Zmiany co równą liczbę godzin, na przykład co 2 albo co 4 godziny, to prawie zawsze harmonogram integracji. Pojedyncze zmiany w ciągu dnia to raczej ręczna praca.
Jak to naprawić?
- Znajdź integrację, która wysyła ceny. Sprawdź godziny wpisów „zmienione poza botem” w Dzienniku i porównaj je z harmonogramem synchronizacji.
- Wyłącz w niej wysyłanie cen na Empik. Stany magazynowe, opisy i zamówienia mogą dalej działać. Na Empiku ceną zarządza wtedy tylko bot.
- Ustaw ceny minimalne, jeśli do tej pory pilnowała ich integracja. Najprościej wczytać je z pliku CSV albo pobrać koszt zakupu z BaseLinkera.
- Sprawdź po kilku godzinach, czy filtr „Zmienione poza botem” jest pusty, a udział ofert na 1. miejscu przestał spadać.
Pytania
Dlaczego ceny ustawione przez bota wracają do starych?
Najczęściej inna integracja, na przykład BaseLinker albo wtyczka sklepu, wysyła ceny na Empik według swojego harmonogramu i nadpisuje zmiany bota.
Jak sprawdzić, które oferty są nadpisywane?
Na liście ofert wybierz filtr „Zmienione poza botem”. Takie oferty mają też etykietę „zmiana z zewnątrz”.
Czy muszę wyłączać całą integrację?
Nie. Wystarczy wyłączyć w niej wysyłanie cen na Empik. Stany i zamówienia mogą dalej działać.