Reklamacja z tytułu rękojmi na marketplace - jak ją rozpatrzyć, gdy kupuje konsument?
Reklamacja z tytułu rękojmi od konsumenta na Empiku. Niezgodność towaru z umową, rękojmia a gwarancja, 14 dni na odpowiedź i żądania, które musisz spełnić.
Blog
Prawo i podatki sprzedawcy na marketplace
Przepisy, które dotyczą każdego, kto sprzedaje przez marketplace: od bezpieczeństwa produktów i kodów EAN, przez raporty podatkowe, po zwroty i informowanie o cenach.
Sprzedaż przez marketplace nie zdejmuje z Ciebie obowiązków sprzedawcy. Ten dział zbiera przepisy, które w ostatnich latach najbardziej zmieniły codzienną pracę: rozporządzenie o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR), raportowanie sprzedawców przez platformy (DAC7), procedurę VAT OSS przy sprzedaży za granicę, kasę fiskalną, zwroty i odstąpienie od umowy oraz informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką.
Na Empiku przepisy spotykają się z wymaganiami samego marketplace'u. Ofertę łączy się z produktem po kodzie EAN, a cena w promocji musi pokazywać najniższą cenę z 30 dni. Jak liczyć tę cenę i jak nie zepsuć jej automatem cenowym, wyjaśniamy w haśle cena detaliczna, sugerowana i najniższa z 30 dni oraz we wpisie dyrektywa Omnibus na Empiku.
Teksty w tym dziale mają charakter informacyjny. W sprawach podatkowych, zwłaszcza przy sprzedaży zagranicznej, potwierdź szczegóły z księgową albo doradcą podatkowym.