Black Friday na Empiku: najniższa cena z 30 dni (Omnibus) i automat cenowy w szczycie

Co mówi przepis o najniższej cenie z 30 dni?

Dyrektywa Omnibus (UE 2019/2161) zmieniła unijne zasady podawania cen, a w Polsce wdrożyła je nowelizacja ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. Od 1 stycznia 2023 r. art. 4 ust. 2 tej ustawy mówi, że w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny obok obniżonej ceny trzeba pokazać także najniższą cenę tego towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Ustawa przewiduje dwa wyjątki:

• Towar w sprzedaży krócej niż 30 dni: podajesz najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
• Towar, który szybko się psuje albo ma krótki termin przydatności: podajesz cenę sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

Obowiązek dotyczy sprzedaży w sklepie, w internecie i w reklamach promocji. Za naruszenie Inspekcja Handlowa może nałożyć karę do 20 tys. zł, a przy powtarzających się naruszeniach do 40 tys. zł. Przy praktykach naruszających zbiorowe interesy konsumentów sprawą może zająć się też Prezes UOKiK. To ogólny opis przepisów, nie porada prawna: przy konkretnej akcji promocyjnej w razie wątpliwości zapytaj prawnika.

Kiedy obowiązek dotyczy zmiany ceny?

Przepis mówi o informowaniu o obniżce, a nie o każdej zmianie ceny. Jeśli cena po prostu jest inna niż wczoraj i nikt nie przedstawia tego jako promocji, sama zmiana nie wymaga podawania ceny z 30 dni. Obowiązek pojawia się, gdy obniżkę komunikujesz: przekreśloną ceną, procentem rabatu, etykietą „promocja”, hasłem „Black Friday” albo reklamą obniżki.

Dla sprzedawcy z dynamicznymi cenami to ważne rozróżnienie. Automat, który kilka razy dziennie przesuwa cenę o grosze, zwykle niczego nie ogłasza. Na Empiku jednak oznaczać może ją sam Empik, o czym niżej. Warto też odróżnić cenę obniżoną od ceny sugerowanej producenta: różnice między pojęciami opisujemy w haśle cena detaliczna.

Jak to wygląda na Empiku?

Na marketplace stroną umowy sprzedaży jesteś Ty, więc to Ty odpowiadasz za cenę i sposób jej przedstawienia. Empik dokłada do tego dwa mechanizmy, opisane w regulaminie Empik Place z 29 września 2026 r.:

• Automatyczne flagowanie promocji (załącznik nr 19). Gdy aktualna cena ustalona przez Ciebie jest niższa niż Twoja najniższa cena tego produktu z ostatnich 30 dni, Empik może automatycznie dodać etykietę promocyjną (np. „Promocja” albo „Black Week”), informację o najniższej cenie z 30 dni, wysokość rabatu liczonego od tej ceny, kolorystykę promocji i miejsce na listingach promocyjnych. Z akcji można wystąpić tylko dla całej oferty naraz, a wystąpienie działa po 7 dniach od zgłoszenia.
• Program Lepsze Ceny (załącznik nr 12). Empik może pokazać kupującym niższą cenę wybranego produktu niż ta, którą ustawiłeś, i wyrównać Ci różnicę rabatem od prowizji, najwyżej do jej wysokości. Cena na karcie produktu nie zawsze jest więc tą, którą wysłał Twój automat.

Z pierwszego mechanizmu wynika rzecz, o której łatwo zapomnieć: jeśli repricer sprowadzi cenę poniżej Twojego minimum z 30 dni, oferta może dostać oznaczenie promocji bez Twojej decyzji. Oznaczenie i wyliczenie ceny z 30 dni robi wtedy Empik. Gorsza, że promocja, której nie planowałeś, też jest promocją, a cena z niej staje się punktem odniesienia na kolejne 30 dni.

Co to znaczy dla automatu cenowego?

Każda obniżka zrobiona przez repricer to zmiana Twojej ceny. Sama w sobie nie jest ogłoszeniem promocji, ale trzy jej skutki trzeba mieć w planie:

1. Dołek z wojny cenowej zostaje w historii. Jeśli automat zszedł we wtorek do 89,99 zł, przez następne 30 dni każda ogłoszona obniżka tego produktu będzie liczona od 89,99 zł. Dlatego hamulce wojny cenowej, opisane we wpisie o tym, jak ustawić repricer bez wojny cenowej, przed sezonem są ważniejsze niż zwykle.
2. Sztuczne podnoszenie przed Black Friday nie działa. Podniesienie ceny w listopadzie, żeby w piątek pokazać „-30%”, nie zmieni najniższej ceny z 30 dni, od której liczy się rabat. Takie praktyki to jeden z głównych powodów, dla których przepis w ogóle powstał.
3. Cena minimalna musi uwzględniać promocję. Jeśli planujesz obniżkę na Black Friday, próg dla tej oferty powinien wynikać z kosztów, a nie z ceny promocyjnej. Jak go policzyć z prowizją, opłatą platformową i VAT, pokazujemy we wpisie o tym, jak policzyć cenę minimalną na Empiku.

Przykład - jak dołek z listopada zjada rabat z Black Friday?

Zabawka stoi zwykle po 119,99 zł. Na Black Friday chcesz ją sprzedawać po 89,99 zł i pokazać to jako promocję. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to w tym przypadku najniższa cena z okresu mniej więcej od 28 października do 26 listopada. Porównajmy trzy scenariusze:

W pierwszym scenariuszu ta sama cena 89,99 zł wygląda jak symboliczna obniżka, bo jeden dzień wojny cenowej ustawił poprzeczkę. W drugim limit obniżki zachował cenę odniesienia, a promocja wygląda tak, jak ją zaplanowałeś. Trzeci scenariusz pokazuje, dlaczego podnoszenie ceny przed Black Friday nie poprawia rabatu. Liczy się najniższa cena z 30 dni, a nie ostatnia, więc podwyżka może tylko zniechęcić kupujących w ostatnim tygodniu przed promocją.

Jak przygotować ceny na Black Friday na Empiku?

Black Friday 2026 wypada 27 listopada, a Cyber Monday 30 listopada. Liczymy od tego wstecz:

1. Do połowy października: wybierz produkty do promocji. Osobno te, które obniżysz świadomie na Black Friday, i te, które zostawisz automatowi. Mieszanie obu podejść na jednej ofercie kończy się tym, że automat zjeżdża z ceną promocyjną albo kasuje promocję.
2. Od około 28 października: trzymaj ceny odniesienia. Ceny z 30 dni przed obniżką wyznaczą rabat, który pokażesz 27 listopada. W tym okresie ogranicz głębokie obniżki automatu na produktach z planu promocji, np. limitem łącznej obniżki.
3. Ustaw progi i limity na sezon. Cena minimalna z kosztów, limit obniżek na dobę i największa obniżka naraz. W szczycie konkurenci zmieniają ceny częściej, więc bez limitów automat szybciej wpadnie w spiralę.
4. Sprawdzaj częściej tylko to, co się sprzedaje. Bestsellery co kilka minut, resztę katalogu co godzinę. Ponowne sprawdzenie oferty kilka minut po zmianie pokazuje, czy konkurent odpowiedział.
5. Pilnuj stanów. Oferta, która wygra 1. miejsce i nie ma towaru, to anulowane zamówienie, a anulacje obniżają wskaźniki konta.
6. Po weekendzie: wracaj z cenami. Gdy promocje się kończą, automat powinien podnosić ceny tam, gdzie konkurenci już to zrobili. Bez tego zostajesz na cenie z Black Friday długo po nim.

W oGrosika oferty z aktywną promocją automat pomija: nie zmienia ich ceny, żeby import cen nie skasował promocji ustawionej w panelu Empiku. Pozostałymi ofertami zarządzają automatyczne ceny na Empiku z progami, limitem obniżek na dobę i ponownym sprawdzeniem po 10 minutach.

Po Black Friday: zwroty

Zakupy z Black Friday często są prezentami, więc część z nich wraca. Kupujący na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy, a według regulaminu Empik Place prowizja i opłaty od takiego zamówienia co do zasady wracają do sprzedawcy. Dwie rzeczy warto przygotować wcześniej:

• Wskaźnik zwrotów. Regulamin dopuszcza najwyżej 10% zamówień ze zwrotem w ostatnich 90 dniach (poza kategorią Ubrania). Grudniowe zwroty po listopadowym szczycie potrafią ten wskaźnik podbić.
• Stan po zwrotach. Zwrócony towar wraca na stan w środku sezonu świątecznego. Jeśli automat zdążył podnieść ceny, wróci do sprzedaży już po normalnej cenie, a nie po promocyjnej.

Najczęstsze pytania

Czy przy każdej zmianie ceny przez repricer muszę pokazywać najniższą cenę z 30 dni?

Przepis dotyczy informowania o obniżce, a nie samej zmiany ceny. Jeśli ofertę oznacza jednak jako promocję Empik w ramach automatycznego flagowania, informację o najniższej cenie z 30 dni dodaje on sam. Gdy sam ogłaszasz obniżkę, np. w opisie albo w reklamie, obowiązek jest po Twojej stronie.

Od jakiej ceny liczy się rabat, jeśli produkt jest u mnie od dwóch tygodni?

Od najniższej ceny od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. Ustawa nie wymaga wtedy pełnych 30 dni historii.

Czy obniżka w ramach programu Empiku to moja promocja?

W programie Lepsze Ceny niższą cenę pokazuje Empik i wyrównuje Ci różnicę rabatem od prowizji. Twoja cena w warunkach handlowych się nie zmienia, ale kupujący widzi niższą. Przy planowaniu Black Friday sprawdzaj więc nie tylko to, co wysyła automat, ale też to, co faktycznie widać na karcie produktu.

Czy mogę wyłączyć automatyczne oznaczanie promocji?

Tak, ale tylko dla całej oferty sklepu naraz, przez opiekuna albo formularz dla sprzedawców. Wyłączenie działa po 7 dniach, więc decyzję przed Black Friday trzeba podjąć najpóźniej w połowie listopada.

Jeśli dopiero zaczynasz sprzedaż na Empiku i Black Friday będzie Twoim pierwszym szczytem, zacznij od przewodnika o tym, jak zacząć sprzedawać na Empiku: wymagania regulaminu dotyczące czasu odpowiedzi i wysyłek w szczycie są te same co zwykle.

Funkcja do tego tematu: Automatyczne ceny