Sprzedaż na Empik Marketplace: rejestracja, koszty, wymagania i pierwsze 30 dni

Czym jest Empik Marketplace?

Empik Marketplace, nazywany też Empik Place albo EmpikPlace, to część empik.com, na której oprócz Empiku sprzedają niezależni sprzedawcy. Kupujący widzi jeden sklep: te same karty produktów, ten sam koszyk, te same płatności. Różnica jest w tym, kto wysyła paczkę i kto odpowiada za umowę sprzedaży. Na marketplace jest nią Twoja firma, a Empik w tej umowie nie jest stroną.

Technicznie platforma działa na systemie Mirakl, tym samym, którego używa wiele dużych marketplace'ów sklepów w Europie. Dla sprzedawcy oznacza to panel Centrum Zarządzania Sprzedawcy, importy ofert i cen z plików albo przez API oraz komunikację z kupującymi w panelu. Regulamin zastrzega, że za obsługę kupującego Empik uznaje tylko rozmowy prowadzone przez ten panel.

Na empik.com sprzedają tysiące sprzedawców, a Empik zachęca do dołączenia m.in. dostawą do prawie 400 salonów. To nie jest platforma tylko dla książek: siatka prowizji obejmuje zabawki, dom i ogród, AGD, elektronikę, zdrowie i urodę, żywność i dziesiątki podkategorii.

Kto może sprzedawać na Empiku?

Według strony Empik Marketplace Twoja działalność musi:

• mieć status aktywnej,
• być prowadzona w państwie członkowskim Unii Europejskiej,
• być zarejestrowana co najmniej od miesiąca,
• realizować wysyłki z państwa Unii Europejskiej.

Osoba prywatna bez firmy na Empiku nie sprzeda. Regulamin wymienia też listę towarów zakazanych, m.in. e-papierosy i ich części, więc przed rejestracją warto sprawdzić, czy Twój asortyment się na nią nie łapie.

Rejestracja i weryfikacja krok po kroku

1. Formularz zgłoszeniowy. Wypełniasz wniosek na stronie Empik Place: dane firmy, kontakt, dane do rozliczeń.
2. Potwierdzenie i weryfikacja przez Empik. Potwierdzasz adres e-mail i czekasz na sprawdzenie danych. Na tym etapie dostajesz tak zwane PreKonto, które pokazuje panel, ale nie pozwala jeszcze sprzedawać.
3. Umowa z operatorem płatności. Do sprzedaży potrzebna jest osobna umowa z operatorem płatności, o którą wnioskujesz w trakcie weryfikacji. Operator ma na swoją decyzję do 30 dni; wynik przychodzi mailem.
4. Aktywacja konta. Po pozytywnej weryfikacji umowa Marketplace zostaje zawarta, a Ty dostajesz pełny dostęp do Centrum Zarządzania Sprzedawcy.
5. Oferty i dostawy. Ustawiasz cenniki dostaw, wystawiasz oferty i dopiero wtedy pojawiasz się na kartach produktów.

Logowanie do Empik Marketplace odbywa się przez Centrum Zarządzania Sprzedawcy. Tam też wygenerujesz klucz do integracji; jak to zrobić, opisuje strona jak wygenerować klucz API w Empiku.

Ile kosztuje sprzedaż na Empiku?

Konto i wystawianie ofert są bezpłatne. Koszty pojawiają się przy zamówieniu i są trzy:

Stawki pochodzą z siatki prowizji obowiązującej od 21 sierpnia 2026 r. Przykłady: zabawki 11,70%, dom i ogród 11,70%, elektronika 9%, zdrowie i uroda 9,90%, żywność 5% netto. W części kategorii stawka zależy od ceny albo ma górny limit kwotowy. Wszystkie stawki z wyszukiwarką kategorii znajdziesz w tabeli prowizji Empik, a koszt konkretnej oferty policzysz w kalkulatorze prowizji Empik.

Dwie rzeczy łatwo przeoczyć. Po pierwsze, regulamin naliczanie prowizji i opłat wiąże ze złożeniem zamówienia, a nie z jego przyjęciem; zwrot dostajesz m.in. wtedy, gdy kupujący anuluje zamówienie albo odstąpi od umowy. Po drugie, Empik oferuje płatne plany abonamentowe, które obniżają prowizję od sprzedaży preferowanej i dodają np. logo sprzedawcy przy ofertach. Ich aktualny cennik jest w Centrum Zarządzania Sprzedawcy.

Rozliczenia: faktury za prowizje i opłaty Empik wystawia zbiorczo po zakończeniu miesiąca, a od kwietnia 2026 r. trafiają one do KSeF. Wypłaty środków ze sprzedaży są standardowo 15. i ostatniego dnia miesiąca. Dla nowych sprzedawców Empik reklamuje „0% prowizji nawet do 3 miesięcy od dołączenia” i pakiet benefitów na start; warunki sprawdź w aktualnym regulaminie promocji, zanim wliczysz je w plan.

Wymagania regulaminu dla sprzedawców

Empik ocenia konto liczbami z ostatnich 90 dni. Najważniejsze progi z regulaminu:

Do tego dochodzą zasady zachowania:

• Bez kontaktu marketingowego z kupującymi. Nie wolno dokładać do paczek ani wysyłać mailem czy SMS-em materiałów zachęcających do zakupów poza empik.com, ani kontaktować się z kupującym w innych celach niż realizacja zamówienia. Prośby o opinię wysyłane poza panelem są więc ryzykowne.
• Koszt dostawy równy rzeczywistemu. Kupującego możesz obciążyć tylko kosztami dostawy z warunków handlowych, odpowiadającymi ich rzeczywistej wysokości. Obniżanie ceny produktu przez przerzucanie jej części na dostawę odpada.
• Jedno konto, chyba że Empik zgodzi się na więcej. Drugie konto nie może służyć do tworzenia sztucznej konkurencji na własny produkt.

Pilnowanie tych liczb ręcznie w panelu bywa uciążliwe, dlatego w oGrosika moduł kondycji konta sprzedawcy pokazuje je z historią i wysyła powiadomienie, zanim wskaźnik przekroczy próg. Czas odpowiedzi skraca z kolei autoresponder dla Empiku, który odpisuje szablonem z numerem zamówienia i przesyłki.

Ci, którzy spełniają wyższe progi, dostają oznaczenie Super Sprzedawca: m.in. ocena co najmniej 4,80, wskaźnik incydentów do 1%, akceptacja zamówień co najmniej 99% w ciągu 8 godzin i minimum 50 zrealizowanych zamówień w 90 dni.

Oferty, EAN i karta produktu

Na Empiku nie tworzysz własnej aukcji, tylko dodajesz ofertę do karty produktu. Jeśli produkt już jest w katalogu, Twoja oferta ląduje obok ofert innych sprzedawców; jeśli go nie ma, zgłaszasz nowy produkt z opisem i zdjęciami. Łącznikiem jest zwykle kod EAN. Regulamin wprost zabrania zakładania odrębnego numeru EAN dla produktu, który już jest dostępny, więc nie da się „uciec” od konkurencji na osobną kartę.

Oferty i ceny dodajesz w panelu, plikiem albo przez integrację. Przy kilkuset produktach i więcej praktycznie zawsze przez integrację, bo stan i cena muszą się zgadzać z magazynem.

BuyBox - kto jest pierwszy na karcie produktu?

Skoro jeden produkt ma jedną kartę, ktoś musi być na niej pierwszy. Decyduje o tym BuyBox, opisany w załączniku nr 15 do regulaminu. Empik stosuje jedno lub kilka kryteriów:

• cenę produktu albo cenę razem z najtańszą dostawą dla danego kupującego (inną dla klienta Empik Premium, inną dla niezalogowanego),
• kryteria obsługi: ocenę sprzedawcy, odsetek przyjętych zamówień, czas wysyłki, liczbę opcji dostawy i odsetek opóźnionych wysyłek,
• przy remisie parametry jakościowe w ustalonej kolejności, a na końcu nazwę sklepu,
• dla sprzedaży samego Empiku: pierwszeństwo albo bufor cenowy do 12% ceny najlepszego sprzedawcy (lub do 99 zł).

Sprzedawca, który nie spełnia kryteriów obsługi, nie zostanie preferowanym, nawet z najniższą ceną. Ogólnie czym jest buy box i jak działa na innych platformach, opisujemy w słowniku. W praktyce oznacza to dwie rzeczy: cenę trzeba porównywać z dostawą, a obniżka nie pomoże kontu ze słabymi wskaźnikami. Jak ustawić automat, żeby wygrywał tam, gdzie się opłaca, pokazujemy we wpisie o tym, jak ustawić repricer bez wojny cenowej.

Panel, API i integracje

Centrum Zarządzania Sprzedawcy daje dostęp do ofert, zamówień, wiadomości, raportów i rozliczeń. Do pracy na większym katalogu Empik udostępnia API, a na stronie Empik Marketplace wymienia ponad 23 integracje, m.in. z Magento, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, IdoSell, Shoperem, BaseLinkerem, Apilo i Sellasistem.

Najczęstszy układ u sprzedawców z kilku kanałów: oferty i stany idą przez BaseLinkera, a ceny ustawia osobne narzędzie, które widzi konkurencję na Empiku. oGrosika czyta z BaseLinkera średni koszt zakupu i stan, więc próg cenowy liczy się z aktualnego kosztu; szczegóły na stronie integracja Empik z BaseLinkerem.

Empik Premium i Empik Ads

Empik Premium to abonament dla kupujących z darmową dostawą. Empik zaprasza wybranych sprzedawców do programu Darmowej Dostawy: ich oferty są dla klientów Premium bez kosztu wysyłki od minimalnej wartości zamówienia (49 zł brutto dla klientów, którzy wykupili Premium od 23 lipca 2026 r., 40 zł dla wcześniejszych i przy dostawie do salonu). Empik rozlicza z takim sprzedawcą rabat według swojego cennika, zależnie od sposobu wysyłki i wartości zamówienia. Udział wymaga utrzymywania wskaźników jakości.

Empik Ads to samoobsługowe kampanie na empik.com w dwóch formatach: produkt sponsorowany (wyróżnienie oferty w wynikach wyszukiwania) i marka sponsorowana. Płacisz za kliknięcie, w modelu CPC, z budżetem, który sam ustawiasz.

Pierwsze 30 dni: lista kontrolna

1. Policz próg dla każdej oferty. Prowizja kategorii, opłata platformowa, dodatek za BuyBox, VAT, wysyłka i zwroty. Bez tego nie włączaj żadnej automatyzacji cen.
2. Ustaw dostawy uczciwie i szybko. Rzeczywisty koszt, realny czas wysyłki, kilka opcji dostawy: to wszystko są kryteria BuyBoxa.
3. Sprawdź EAN-y. Oferta bez poprawnego kodu albo z kodem przypisanym do innego produktu trafi na złą kartę albo nie trafi wcale.
4. Odpowiadaj w 24 godziny i przyjmuj zamówienia od razu. Pierwsze tygodnie budują średnią ocen i wskaźniki, z których trudno się potem wydostać.
5. Obejrzyj konkurencję na kartach swoich produktów. Ile ofert, jakie ceny, kto ma darmową dostawę. To wyznacza, gdzie masz szansę na 1. miejsce, a gdzie tylko oddasz marżę.
6. Dopiero potem automat cenowy. Na start w trybie podglądu. Automatyczne ceny na Empiku w oGrosika przez pierwsze dni tylko pokazują, co by zmieniły, bez wysyłania niczego.

Empik a Allegro w skrócie

Dla wielu sprzedawców Empik jest drugim kanałem po Allegro. Najważniejsze różnice wynikają z budowy platformy: na Empiku jeden produkt ma jedną kartę, a kolejność sprzedawców ustala opisany w regulaminie BuyBox, w którym kryteria obsługi mogą zablokować najtańszą ofertę. Prowizja jest liczona od wartości zamówienia z dostawą, a dodatek za BuyBox sprawia, że wygranie 1. miejsca podnosi koszt sprzedaży. Kupujący to w dużej części klienci Empiku z historią zakupów książek, zabawek i prezentów, a obsługa toczy się wyłącznie w panelu marketplace.

Przed przeniesieniem cennika z Allegro sprawdź więc trzy rzeczy: stawkę swojej kategorii na Empiku, koszt dostawy w obu kanałach i to, czy przy niższej prowizji opłaca Ci się utrzymywać tę samą cenę. Progi z repricera Allegro zwykle trzeba przeliczyć, a nie skopiować.

Najczęstsze pytania sprzedawców

Empik Marketplace: co to jest w jednym zdaniu?

To sprzedaż Twoich produktów na empik.com, na tych samych kartach produktów co oferta Empiku, z wysyłką i obsługą po Twojej stronie oraz prowizją dla Empiku od każdego zamówienia.

Czy warto sprzedawać na Empiku?

To zależy od kategorii i marży. Za Empikiem przemawiają ruch i rozpoznawalna marka, przeciw: rygor wskaźników i konkurencja cenowa na wspólnej karcie produktu. Przed decyzją policz próg opłacalności dla kilku typowych produktów i sprawdź, ilu sprzedawców już jest na ich kartach. Jeśli przy realnej cenie rynkowej zostaje Ci zysk, Empik ma sens jako kolejny kanał.

Ile trwa rejestracja?

Formularz to kilkanaście minut, ale weryfikacja przez Empik i operatora płatności może potrwać dłużej: regulamin daje operatorowi na decyzję do 30 dni. Lepiej więc nie planować startu na ostatnią chwilę przed sezonem.

Czy prowizję płacę też od zamówień, których nie przyjmę?

Według regulaminu prowizja i opłaty są naliczane za samo pozyskanie zamówienia, niezależnie od tego, czy je przyjmiesz. Zwrot należy się m.in. wtedy, gdy kupujący anuluje zamówienie albo odstąpi od umowy. Nieprzyjmowanie zamówień dodatkowo obniża wskaźnik akceptacji, który wpływa na BuyBox.

Czy mogę mieć na Empiku dwa sklepy?

Tylko za zgodą Empiku, a nawet wtedy nie wolno wystawiać tych samych produktów z różnych kont ani tworzyć nimi sztucznej konkurencji. Niezgodność z regulaminem na jednym koncie liczy się wtedy jako niezgodność na wszystkich.

Funkcja do tego tematu: Automatyczne ceny