Buy box - co to jest i jak działa na Empiku, Amazonie i Allegro?

Czym jest buy box?

Buy box to wyróżniona oferta na karcie produktu. Gdy ten sam produkt sprzedaje kilku sprzedawców, kupujący widzi jedną cenę i jeden przycisk zakupu, a pozostałe oferty są schowane na liście „inne oferty”. Większość kupujących klika w to, co widzi od razu, więc sprzedawca z buy boxem dostaje zdecydowaną większość zamówień na danym produkcie.

Nazwa pochodzi z Amazona, ale ten sam mechanizm działa na każdym marketplace z jedną kartą produktu dla wielu sprzedawców, także na Empiku.

Jak działa na Amazonie, Allegro i Empiku?

Przykład: cena z dostawą

Kupujący porównuje to, co zapłaci łącznie. Załóżmy dwie oferty tego samego produktu:

Konkurent ma niższą cenę produktu, ale łącznie jesteś tańszy o 4,00 zł. Repricer, który porównuje same ceny, obniżyłby Ci cenę o ponad 6 zł bez potrzeby. Dlatego przy walce o buy box porównuj cenę razem z dostawą.

W praktyce na Empiku

Jeśli chcesz być pierwszą ofertą na karcie, pilnuj trzech rzeczy naraz:

• Cena z dostawą niższa od lidera albo równa, ale nie poniżej Twojego progu.
• Szybka wysyłka i dostępność. Oferta bez towaru albo z długim czasem wysyłki przegrywa niezależnie od ceny.
• Wskaźniki konta: czas odpowiedzi, spóźnione wysyłki, anulacje, ocena sklepu. Opisujemy je na stronie kondycja konta sprzedawcy.

Jak sprawdzać, kto jest dziś pierwszy przy Twoich produktach i o ile, pokazujemy na stronie monitoring cen konkurencji na Empiku. Szersze tło, czyli dobór strategii cenowej, znajdziesz w dziale o cenach i marży.

Jak sprawdzić, kto ma buy box?

Najprościej otworzyć kartę produktu i zobaczyć, czyja oferta stoi przy przycisku zakupu. Przy kilku produktach to wystarczy. Przy kilku tysiącach potrzebne są dane z API: lista ofert innych sprzedawców przy każdym Twoim produkcie, z ceną, kosztem dostawy i czasem wysyłki. Z takiej listy da się policzyć, na którym miejscu jest Twoja oferta i ile brakuje do pierwszego.

Warto patrzeć na trzy liczby:

• udział ofert na 1. miejscu w całym katalogu, który pokazuje, jak często wygrywasz,
• oferty, którym do 1. miejsca brakuje mniej niż 2%, bo tam najmniejsza zmiana daje najwięcej,
• oferty, w których jesteś pierwszy z dużym zapasem, bo tam możesz podnieść cenę bez utraty pozycji.

Na sklepie z około 5 tys. ofert pierwszy skan pokazał 19% ofert na 1. miejscu, a 800 ofert potrzebowało do niego obniżki o najwyżej 2%. To typowy obraz: większość walki rozgrywa się o grosze, często przy remisie co do grosza.

Najczęstsze błędy

1. Walka o buy box za wszelką cenę. Pierwsze miejsce na ofercie, która nie zarabia, nic nie daje. Najpierw policz cenę minimalną.
2. Porównywanie bez dostawy. Patrz przykład wyżej.
3. Ignorowanie wskaźników. Przy zbliżonych cenach o kolejności mogą decydować czynniki poza ceną.