Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo: progi, podgląd, cofanie zmian, klucz API i dane
Automat, który zmienia ceny w Twoim sklepie, musi mieć twarde granice. Każda proponowana cena przechodzi przez te same progi, podgląd i możliwość cofnięcia, a klucz API i dane kupujących są chronione od pierwszego dnia.
Granice, których bot nie przekroczy
Bot może ustawić cenę tylko w przedziale, który wyznaczają Twoje progi. Jeśli oferta nie ma ceny minimalnej ani ceny zakupu, bot jej nie zmienia, tylko obserwuje.
Cena minimalna albo marża
Twardy próg dla każdej oferty. Możesz go wyliczyć z ceny zakupu, prowizji Empiku i kosztów stałych.
Cena maksymalna
Górna granica, do której bot może podnieść cenę, gdy nie ma konkurencji albo masz duży zapas.
Limit łącznej obniżki
Nie niżej niż wybrany procent od ceny sprzed pierwszej zmiany przez bota, nawet gdy konkurent zjeżdża dalej.
Hamulec wojny cenowej
Ogranicza, ile razy na dobę i o ile naraz można obniżyć jedną ofertę. Gdy dwa automaty się przelicytowują, Twój się zatrzymuje.
Dlaczego te cztery ustawienia razem zatrzymują spadek cen, pokazujemy na przykładzie we wpisie hamulce automatu cenowego. Kolejność, w jakiej bot sprawdza progi, opisuje strona pomocy kolejność reguł i progów.
Podgląd, zanim cokolwiek wyślesz
Na start bot tylko liczy: pobiera oferty, sprawdza konkurencję i przy każdej ofercie zapisuje, co by zrobił i dlaczego. Niczego nie wysyła na Empik, dopóki nie włączysz trybu na żywo. Tryb na żywo możesz też włączyć tylko dla wybranych ofert, a resztę zostawić w podglądzie.
To samo dotyczy autorespondera: na start zapisuje, co by odpowiedział, ale nie wysyła wiadomości.
Cofnięcie skanu jednym kliknięciem
Każdy skan na żywo można cofnąć. Bot wysyła wtedy do Empiku ceny sprzed zmiany i może od razu się wstrzymać. Jeśli cena oferty zmieniła się po tym skanie, na przykład ręcznie, bot jej nie nadpisuje.
Wynik każdego importu cen widać w historii, razem ze stanem jego przetworzenia po stronie Empiku.
Promocje zostają nietknięte
Oferty z aktywną promocją albo z cenami kanałowymi bot pomija. Import cen na Empiku zastępuje cenę oferty, więc zmiana w trakcie promocji mogłaby ją skasować.
Jak chronimy klucz API?
- Klucz jest zaszyfrowany. Po zapisie nie da się go odczytać w panelu, można go tylko podmienić na nowy.
- Osobny użytkownik w Empiku. Zalecamy wygenerowanie klucza dla osobnego użytkownika w panelu sprzedawcy. Wtedy w każdej chwili możesz go unieważnić, bez wpływu na swoje konto. Jak to zrobić, pokazuje strona klucz API z panelu sprzedawcy.
- Token BaseLinkera, jeśli go podasz, przechowujemy tak samo, zaszyfrowany, i używamy go tylko do odczytu katalogu.
Role w zespole
Do jednego konta możesz zaprosić kilka osób i każdej nadać rolę.
| Rola | Co może? |
|---|---|
| Właściciel | Wszystko, w tym płatności i zespół |
| Menedżer | Ceny, sklepy i ich ustawienia, wiadomości |
| Obsługa klienta | Wiadomości od kupujących; nie widzi cen ani płatności |
Dziennik zmian
Każda zmiana ustawień, progów i trybów trafia do dziennika: kto, kiedy i co zmienił. Zapisuje się w nim także praca automatu, na przykład uruchomienie, wstrzymanie albo cofnięcie skanu. Gdy coś pójdzie nie tak, od razu widać, skąd się wzięło.
Dane kupujących
Zapisujemy tylko to, czego moduły potrzebują do działania. W zamówieniach i ocenach nie przechowujemy imion, adresów ani adresów e-mail kupujących. Administratorem danych kupujących jest sprzedawca, czyli Ty, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający. Zasady opisuje umowa powierzenia przetwarzania danych, którą zawierasz razem z akceptacją regulaminu.
Niezależna usługa
oGrosika nie jest narzędziem Empiku i nie jest z Empik S.A. powiązany. Łączy się z Empik Marketplace przez oficjalne API, tym samym kluczem, którego używa Twój panel sprzedawcy. Wszystkie moduły opisujemy na stronie automatyczne ceny na Empiku i w przeglądzie wszystkie funkcje.
Pytania
Czy bot może sprzedać poniżej kosztu?
Nie, jeśli oferta ma cenę minimalną albo cenę zakupu z marżą. Oferty bez progu bot nigdy nie obniża; może je najwyżej podnieść, jeśli włączysz podwyżki bez progu.
Czy ktoś może odczytać mój klucz API?
Nie w panelu. Klucz jest zaszyfrowany i po zapisie można go tylko podmienić. Najlepiej wygeneruj go dla osobnego użytkownika w Empiku, żeby w każdej chwili móc go unieważnić.
Co, jeśli automat zrobi coś nie tak?
Każdy skan na żywo cofniesz jednym kliknięciem: bot wyśle ceny sprzed zmiany i może się od razu wstrzymać.
Czy obsługa klienta zobaczy moje ceny?
Nie. Rola obsługi klienta ma dostęp do wiadomości, ale nie widzi cen ani płatności.
Czy przechowujecie dane kupujących?
W zamówieniach i ocenach nie przechowujemy imion, adresów ani e-maili. Przetwarzanie opisuje umowa powierzenia.