Regulamin

Wersja z 2 października 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca: Webshoot Stanisław Chlebek, Krzeczów 333, 32-433 Lubień, NIP 6812018648, e-mail: kontakt@ogrosika.pl.
2. Usługa: udostępniane przez Usługodawcę narzędzie oGrosika dostępne pod adresem https://ogrosika.pl, w tym automatyczne ustalanie cen ofert, obsługa wiadomości od kupujących, statystyki sprzedaży i wskaźników konta, oceny i zwroty, powiadomienia na zewnętrzne komunikatory oraz dostęp do danych przez interfejs dla asystentów AI (MCP).
3. Klient: przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi.
4. Użytkownik: osoba fizyczna działająca w imieniu Klienta, której Klient założył dostęp do Konta.
5. Konto: panel Klienta w Usłudze. Sklep: konto sprzedawcy Klienta w serwisie Empik Marketplace prowadzonym przez Empik S.A., podłączone do Usługi kluczem API.
6. Abonament: odpłatny plan Usługi. Okres próbny: bezpłatny okres korzystania z Usługi na zasadach § 6.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem założenia Konta.
2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i nie jest świadczona konsumentom.
3. Do Klienta będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, który zawiera umowę niemającą dla niego charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), stosuje się przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych oraz prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli taki Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu, a następnie odstąpi od umowy, zapłaci za Usługę proporcjonalnie do czasu jej świadczenia.
4. Usługa jest niezależna od Empik S.A. i nie jest przez nią świadczona ani autoryzowana. Empik jest znakiem towarowym jego właściciela.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookie i JavaScript, adres e-mail oraz aktywne konto sprzedawcy w Empik Marketplace z możliwością wygenerowania klucza API.

§ 4. Konto

1. Konto zakłada się, podając adres e-mail, hasło i nazwę firmy, a następnie potwierdzając adres e-mail. Klient podaje dane prawdziwe i aktualne.
2. Klient może zaprosić do Konta Użytkowników i nadać im role. Klient odpowiada za działania Użytkowników w Koncie oraz za poufność haseł i klucza API.
3. Usługodawca może zablokować Konto, jeżeli Klient narusza Regulamin, przepisy prawa lub bezpieczeństwo Usługi, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że wymaga tego ochrona przed poważną szkodą.

§ 5. Zakres i zasady działania Usługi

1. Usługa łączy się z Empik Marketplace wyłącznie za pomocą klucza API wprowadzonego przez Klienta i w zakresie, na jaki ten klucz pozwala. Klucz jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej.
2. Ceny ofert Usługa ustala według reguł i progów ustawionych przez Klienta (w szczególności ceny minimalnej, maksymalnej i limitów obniżki). Oferta bez ustawionego progu nie jest zmieniana. Zmiany cen, automatyczne odpowiedzi i akceptacja zamówień są wysyłane do Empik Marketplace tylko w trybie „na żywo” włączonym przez Klienta.
3. Automatyczne odpowiedzi zawierają wyłącznie treść szablonów przygotowanych przez Klienta. Szkic odpowiedzi przygotowany przez AI jest wysyłany do kupującego tylko po zatwierdzeniu przez Użytkownika.
4. Powiadomienia na zewnętrzne komunikatory i dostęp przez MCP Klient włącza sam, wskazując kanał albo tworząc token. Usługodawca przekazuje wtedy do wskazanej usługi wyłącznie dane Sklepu (bez danych kupujących), a za wybór tej usługi odpowiada Klient.
5. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi, jeżeli nie ogranicza to istotnie funkcji objętych opłaconym Abonamentem.

§ 6. Okres próbny

1. Po założeniu Konta Klient otrzymuje bezpłatny Okres próbny trwający 14 dni. W Okresie próbnym Usługa pobiera dane i pokazuje proponowane zmiany (tryb podglądu), ale niczego nie zapisuje w Empik Marketplace.
2. Po zakończeniu Okresu próbnego bez wykupienia Abonamentu automatyczne działanie Usługi zostaje wstrzymane. Ustawienia i dane Klienta są przechowywane zgodnie z § 8 ust. 4.

§ 7. Abonament i płatności

1. Wysokość opłaty zależy od planu, wyznaczonego liczbą aktywnych ofert Klienta w Empik Marketplace. Aktualny cennik jest dostępny na stronie Usługi. Ceny są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Abonament jest płatny z góry za okresy miesięczne kartą płatniczą za pośrednictwem Stripe Payments Europe Ltd. i odnawia się automatycznie, dopóki Klient go nie anuluje.
3. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w danych rozliczeniowych.
4. Jeżeli liczba aktywnych ofert przekroczy limit planu, Usługa przechodzi w tryb podglądu do czasu zmiany planu. Jeżeli płatność się nie powiedzie, zapis w Empik Marketplace działa jeszcze przez 7 dni, a następnie zostaje wstrzymany do czasu uregulowania należności.
5. O zmianie cen Abonamentu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego po tym terminie; Klient może wcześniej anulować Abonament.

§ 8. Rezygnacja i usunięcie Konta

1. Klient może w każdej chwili anulować Abonament w panelu płatności. Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu; za niewykorzystaną część okresu opłata nie jest zwracana, z zastrzeżeniem § 2 ust. 3.
2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem terminu 14 dni, a Usługodawca także ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.
3. Klient może zażądać usunięcia Konta, pisząc na kontakt@ogrosika.pl.
4. Po zakończeniu umowy dane Klienta, w tym dane kupujących, są usuwane w ciągu 30 dni, z wyjątkiem danych, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów (np. faktury).

§ 9. Obowiązki Klienta

1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem oraz regulaminami Empik Marketplace, w tym zasadami obsługi klienta i zakazem wykorzystywania danych kupujących w celach marketingowych.
2. Klient samodzielnie ustala reguły cen, progi i treść szablonów oraz sprawdza je przed włączeniem trybu „na żywo”. Klient nie może wprowadzać do Usługi treści bezprawnych.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała poprawnie i nieprzerwanie. Możliwe są przerwy techniczne, o których Usługodawca w miarę możliwości uprzedza.
2. Usługodawca nie odpowiada za: skutki cen, odpowiedzi i decyzji wynikających z ustawień Klienta; niedostępność lub zmiany API Empik Marketplace; działania osób, którym Klient udostępnił Konto lub klucz API; utracone korzyści.
3. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani Klienta, o którym mowa w § 2 ust. 3, w zakresie, w jakim byłyby wobec niego niedozwolone.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres kontakt@ogrosika.pl, opisując problem i wskazując Konto. Usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 12. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta i Użytkowników opisuje Polityka prywatności. Przetwarzanie danych kupujących i innych danych, których administratorem jest Klient, reguluje umowa powierzenia stanowiąca Załącznik nr 1, zawierana wraz z akceptacją Regulaminu.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, funkcji Usługi lub zasad Empik Marketplace), informując Klienta e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed tym dniem.
2. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z Klientem, o którym mowa w § 2 ust. 3.
3. Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r.

Załącznik nr 1: umowa powierzenia przetwarzania danych, Polityka prywatności