Empik Ads - ile kosztuje reklama ofert na Empiku i kiedy się opłaca?

Czym jest Empik Ads?

Empik Ads to samoobsługowa platforma reklamowa Empiku, na której sprzedawcy, dystrybutorzy i producenci promują swoje oferty. Ruszyła 5 października 2022 r. Reklamy są oznaczone jako „Sponsorowane” i pojawiają się w wynikach wyszukiwania, na listach produktów, na kartach produktu, w podpowiedziach wyszukiwarki, na stronach działów i na stronie głównej empik.com oraz w aplikacji Empik. Kampanie produktowe mogą też wyświetlać się w sieci reklamowej Google.

Dla sprzedawcy Empik Marketplace, nazywanego też EmpikPlace, umowa o Empik Ads zawiera się razem z akceptacją regulaminu Empik Place. Kampanie ustawiasz sam w osobnym panelu reklamowym. To nie jest panel sprzedawcy, w którym obsługujesz oferty i zamówienia. Koszty rozlicza faktura VAT po zakończeniu miesiąca. Reklamy wyświetlają się w kanałach online, a salonów Empik nie ma wśród miejsc emisji wymienionych w regulaminie.

To narzędzie z grupy retail media, czyli reklamy sprzedawanej przez sklep na jego własnej platformie e-commerce. Empik należy do największych platform sprzedażowych w Polsce, a w modelu marketplace sprzedaż na empik.com prowadzą obok niego zewnętrzni sprzedawcy marketplace. Kampanie Empik Ads działają podobnie jak Allegro Ads. Klient widzi reklamę w chwili, gdy szuka produktu, więc kliknięcie jest blisko decyzji zakupowej.

Dla kogo jest reklama na Empiku?

Empik Ads umożliwia promocję ofert każdemu sprzedawcy marketplace na Empiku, a także producentom i dystrybutorom, którzy chcą budować rozpoznawalność marki. Najwięcej sensu ma w trzech sytuacjach.

• Nowa oferta bez historii. Nowy produkt nie ma jeszcze ocen ani sprzedaży, więc trudno mu przebić się w wynikach. Reklama daje mu widoczność od pierwszego dnia.
• Produkty sezonowe. Przed świętami i Dniem Dziecka konkurencja o uwagę kupujących rośnie, a kampania pozwala zwiększyć sprzedaż w krótkim oknie.
• Marka, którą chcesz pokazać. Marka sponsorowana pokazuje logo i kilka produktów naraz, więc buduje rozpoznawalność, a nie tylko jedną transakcję.

Jeśli dopiero chcesz zacząć sprzedawać na Empiku, reklama nie jest pierwszym krokiem. Najpierw oferty, ceny i obsługa zamówień, a dopiero na tym kampanie reklamowe.

Jakie formaty reklamy ma Empik Ads?

Do uruchomienia kampanii potrzebujesz daty startu, budżetu dziennego albo całkowitego, zasad doboru produktów i metody licytacji. Metody są trzy. Ręczna z maksymalną stawką, automatyczna z docelowym ROAS albo Kampania Produktowa Ekspresowa, w której system sam ustawia stawki pod maksymalną wartość sprzedaży w ramach budżetu.

Jak działa aukcja i ile płacisz?

Kolejność reklam ustala Ranking, który zmienia się przy każdym wyświetleniu. Regulamin wymienia trzy główne kryteria.

1. Maksymalna stawka CPC albo CPM kampanii.
2. Jakość reklamy, w tym klikalność (CTR), czyli liczba kliknięć na 100 wyświetleń.
3. Dopasowanie reklamy do treści strony i do tego, czego szuka klient. Liczą się tu słowa kluczowe wpisane w wyszukiwarkę.

Za kliknięcie płacisz najmniejszą kwotę, która pozwala utrzymać pozycję w danej aukcji, nie więcej niż Twoja stawka maksymalna i nie mniej niż minimalna stawka z cennika Empiku. W sieci Google koszt kliknięcia może przekroczyć Twoją stawkę maksymalną, bo obowiązują tam zasady wydawcy. Budżet dzienny i całkowity nadal działa.

Ile możesz zapłacić za kliknięcie?

Maksymalna opłacalna stawka za kliknięcie to zysk, który zostaje Ci ze sprzedaży jednej sztuki, pomnożony przez konwersję, czyli odsetek kliknięć kończących się zakupem.

Zysk na sztuce liczysz po wszystkich kosztach sprzedaży, czyli po prowizji, opłacie platformowej, VAT, towarze, wysyłce i rezerwie na zwroty. W przykładzie z poradnika o cenie minimalnej na Empiku zabawka po 129,99 zł przynosi 10,47 zł. Dla takiej oferty (liczby ilustracyjne, konwersja zależy od kategorii i od ceny) wygląda to tak.

To górna granica, przy której reklama nie przynosi ani grosza zysku. Rozsądna stawka jest niższa, żeby coś zostało. Swój zysk na sztuce policzysz w kalkulatorze prowizji Empik, a potem pomnożysz przez konwersję z historii sprzedaży.

Jak ustawić docelowy ROAS?

ROAS w Empik Ads to wartość sprzedaży z kampanii podzielona przez koszt kampanii, wyrażona w procentach. Pokazuje zwrot z inwestycji w reklamę, liczony od obrotu, a nie od zysku. Żeby kampania nie dopłacała, koszt reklamy na jedną sprzedaż nie może przekroczyć zysku na sztuce.

Wynik zaskakuje wielu sprzedawców. Przy marży kilkunastu procent kampania musi przynieść ponad dwanaście złotych sprzedaży na każdą złotówkę reklamy, żeby tylko wyjść na zero. ROAS 400%, który brzmi dobrze, w takiej ofercie oznacza stratę. Im niższa marża, tym wyższy ROAS musisz ustawić.

Przykład dnia kampanii

Kampania produktowa dla tej samej zabawki ma budżet 50 zł dziennie, średni koszt kliknięcia 0,25 zł i konwersję 3% (liczby ilustracyjne).

Kampania się opłaca, ale niewiele zostaje. Wystarczy spadek konwersji do 2,5% albo obniżka ceny o kilka złotych, żeby wynik zszedł pod zero. Dlatego reklamę i cenę trzeba liczyć razem.

Dlaczego najpierw cena, a potem reklama?

Reklama kieruje kupującego na kartę produktu, a tam o tym, czyja oferta jest pierwsza, decyduje buy box, czyli cena z dostawą i jakość obsługi. Jeśli Twoja oferta przegrywa na karcie produktu, płacisz za kliknięcie, a sprzedaż może trafić do konkurenta, który jest tańszy. Liczy się też to, czy oferta ma darmową dostawę w Empik Premium. W praktyce wygląda to tak.

1. Ustaw próg ceny. Policz cenę minimalną, poniżej której nie schodzisz, także w reklamowanych ofertach.
2. Wygraj pierwsze miejsce tam, gdzie to się opłaca. Dopiero oferta na pierwszym miejscu w pełni korzysta z ruchu z reklamy.
3. Reklamuj oferty z zapasem marży. Produkty sprzedawane na progu nie zniosą kosztu kliknięcia.
4. Pamiętaj o kosztach Empiku przy sprzedaży z pierwszego miejsca. Dochodzi wtedy prowizja od sprzedaży preferowanej (25% prowizji bazowej), co obniża zysk na sztuce i maksymalną stawkę.

Jak zmierzyć efekt kampanii?

Panel Empik Ads pokazuje koszty na bieżąco, z opóźnieniem do 2 godzin, oraz sprzedaż przypisaną kampanii. To dobra podstawa, ale warto patrzeć szerzej.

• Zysk, nie obrót. Licz, ile zostaje po reklamie, a nie ile sprzedałeś.
• Sprzedaż przed kampanią i w trakcie. Część zamówień przyszłaby i bez reklamy. Porównuj sztuki dziennie z okresu przed startem z okresem kampanii, jak w module efekt zmian cen. Wzrost sprzedaży w trakcie kampanii nie zawsze jest jej zasługą.
• Zmiany ceny w trakcie. Jeśli w czasie kampanii zmieniasz też ceny, trudniej rozdzielić efekt reklamy od efektu ceny. Zapisuj, co i kiedy zmieniłeś.
• Podejrzane kliknięcia. Empik deklaruje ochronę przed kliknięciami botów. Reklamacje dotyczące rozliczeń zgłaszasz na adres e-mail ads@empik.com, a uznana reklamacja jest zwracana w formie vouchera.

Regularne monitorowanie wyników raz w tygodniu wystarczy, żeby wyłapać produkty, które tylko zjadają budżet. Taka optymalizacja kampanii daje zwykle więcej niż podnoszenie stawek.

Vouchery i pakiety startowe

Empik może przyznać na konto reklamowe voucher, czyli darmowe środki na kampanie, wykorzystywane w określonym terminie i niewymienialne na pieniądze. W 2024 r. Empik oferował nowym sprzedawcom pakiet na start, w którym było m.in. 1000 zł na usługi Empik Ads, pod warunkiem rejestracji w określonym terminie i wgrania katalogu w pierwszym miesiącu. Warunki takich programów się zmieniają, więc przed rejestracją sprawdź aktualną ofertę na stronie Empik Marketplace. Więcej o pierwszych krokach znajdziesz w poradniku sprzedaż na Empik Marketplace i w kategorii Empik Marketplace.

Którym ofertom włączyć reklamę?

Najlepiej zarabiają na reklamie oferty, które spełniają trzy warunki naraz.

• Mają zapas marży, czyli zysk na sztuce wyraźnie wyższy niż koszt kliknięcia razy liczba kliknięć potrzebnych do sprzedaży.
• Są konkurencyjne cenowo, najlepiej na pierwszym miejscu na karcie produktu.
• Mają towar na stanie i krótki czas wysyłki, bo reklama zwiększa liczbę zamówień, a spóźnione wysyłki psują wskaźniki konta.

Na start dobrze wybrać kilkanaście produktów, które już się sprzedają bez reklamy. Masz wtedy punkt odniesienia. Wiesz, ile sztuk dziennie schodzi bez kampanii, i łatwiej ocenić, ile dokłada reklama.

Empik Ads, Allegro Ads i Google Ads - czym się różnią?

Wielu sprzedawców na Allegro zna już Allegro Ads, a sklepy internetowe korzystają z Google Ads. Zasada jest podobna, ale miejsce i intencja klienta się różnią.

Gdy prowadzisz sprzedaż na marketplace, kampanie reklamowe Empik mają jedną przewagę nad Google Ads. Klient klika i kupuje w tym samym miejscu, bez dodatkowego kroku. Za to wynik zależy od Twojej pozycji na karcie produktu, czego w Google Ads nie ma.

Samodzielnie czy przez agencję?

Panel Empik Ads jest samoobsługowy, więc prowadzenie kampanii reklamowych możesz wziąć na siebie. Przy kilkunastu produktach i ręcznych stawkach nie zajmuje to wiele czasu. Współpraca z agencją ma sens przy dużym katalogu i większym budżecie, gdy kampanii jest wiele, a działań reklamowych na Empiku, Allegro i w Google trzeba pilnować razem. Niezależnie od wyboru zysk na sztuce i próg ceny ustalasz Ty, bo agencja ich nie zna.

Pierwsza kampania produktowa krok po kroku

1. Policz zysk na sztuce dla każdej reklamowanej oferty i zapisz maksymalną stawkę za kliknięcie dla zakładanej konwersji.
2. Załóż kampanię produktową w panelu reklamowym z datą startu i budżetem dziennym, który możesz stracić bez szkody przez pierwszy tydzień.
3. Wybierz licytację ręczną ze stawką poniżej wyliczonego maksimum. Automatyczny ROAS warto włączyć dopiero, gdy znasz realną konwersję.
4. Zdecyduj o sieci Google. Kampanie domyślnie obejmują serwisy Empiku i sieć Google. Jeśli chcesz najpierw zmierzyć sam ruch na Empiku, wyłącz jedno z miejsc docelowych.
5. Po tygodniu porównaj sprzedaż, koszt i zysk z okresem sprzed kampanii, a potem podnieś albo obniż stawki dla poszczególnych produktów.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje Empik Ads?

Nie ma abonamentu. Płacisz za kliknięcia w kampaniach produktowych albo za wyświetlenia w Marce sponsorowanej, w ramach ustawionego budżetu i nie mniej niż minimalna stawka z cennika Empiku. Faktura przychodzi po zakończeniu miesiąca.

Czy płacę za wyświetlenia kampanii produktowej?

Nie. W kampanii produktowej płacisz tylko za kliknięcia, samo wyświetlenie jest bezpłatne.

Jak szybko działają zmiany w kampanii?

Zmiany ustawień wchodzą niezwłocznie, najpóźniej po 60 minutach od zapisania w panelu.

Czy reklama poprawi pozycję oferty na karcie produktu?

Nie. Reklama wyświetla ofertę w miejscach oznaczonych jako „Sponsorowane”, a o tym, która oferta jest pierwsza na karcie produktu, decydują cena z dostawą i jakość obsługi.

Czy muszę mieć konto Empik, żeby reklamować oferty?

Musisz mieć konto sprzedawcy na Empik Marketplace albo umowę reklamową z Empikiem jako producent lub dystrybutor. Zwykłe konto klienta na empik.com nie wystarczy.

Funkcja do tego tematu: Automatyczne ceny